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Cumplimiento normativo

Cumplimiento normativo

Código de conducta para las empresas de KLS Martin Group

Alma, corazón y cerebro son los ingredientes de nuestro éxito.

 

Siempre. Este espíritu marca nuestra forma de abordar la búsqueda de soluciones innovadoras y emprender nuevos derroteros: con inteligencia, buen juicio e ingenio. Ya sea en el desarrollo, en la producción, en la logística o en el marketing, la venta o la administración. Detrás de todo ello está siempre nuestra voluntad de darlo todo. Y con frecuencia, más aún.

 

Somos parte activa en la exploración de nuevos campos de aplicación y mercados internacionales.

 

Cuestionamos permanentemente el statu quo e impulsamos con dinamismo nuestras propuestas a fin de alcanzar nuestras metas. Esa es nuestra naturaleza y nuestra tradición como empresa familiar: mantener la mente abierta ante lo nuevo y buscar la sostenibilidad en lo que hacemos. Tanto en lo económico como en lo ecológico. Ambos aspectos son la base de un éxito empresarial que no deja nada al margen.

 

Somos diseñadores de alternativas quirúrgicas.

 

Nunca dejamos de plantear opciones y activar lo necesario para hacer realidad las ideas, así como para optimizar procesos, productos y sistemas. Ya sea mediante muchas pequeñas mejoras o mediante innovaciones revolucionarias. Siempre lo hemos logrado. Y podemos dar prueba de ello en todo momento.

 

Sin complicaciones.

 

Para nosotros es importante el trato personal: la cercanía palpable, la honestidad mutua, el respeto sincero. Escuchamos con atención y entendemos lo que es importante. Así nos tratamos y así abordamos las relaciones con los clientes. Detrás de todo ello hay individualistas con espíritu de equipo. Personas con su propio carácter y que actúan de manera proactiva. En este entorno, cada uno de nosotros tiene la posibilidad de desarrollarse y ampliar continuamente sus aptitudes.

 

La justicia y el orden rigen nuestro proceder.

 

Queremos asegurar nuestra individualidad, nuestra iniciativa y nuestra fuerza innovadora a largo plazo. El cumplimiento de los reglamentos, ya sean disposiciones legales o regulaciones internas, es de suma importancia en el contexto de nuestras actividades. El presente código de conducta tiene por objeto guiarnos en la toma de decisiones correctas, para asegurar también nuestro éxito en el futuro.

 

Los socios de KLS Martin Group

Válido a partir del 1 de abril de 2019

1. Observamos el código de conducta de KLS Martin Group

Este código de conducta lo cumplimos todos nosotros, es decir, los empleados (incluyendo aprendices, personal en prácticas y estudiantes en formación) y el personal ejecutivo (incluyendo los jefes de división, de departamento y de grupo), así como los directores generales y los accionistas de todas las empresas, filiales o representaciones de KLS Martin Group, en el contexto de nuestras actividades internacionales.

2. Cumplimos la ley vigente y las directrices internas

2.1. Cumplimos las leyes y disposiciones vigentes en los países en los que operamos. Además, observamos todos los reglamentos internos de la empresa, como las instrucciones de trabajo, los convenios colectivos y las directrices.

2.2. Todos los directores generales y todos los jefes de división, departamento y grupos se aseguran de que se conozcan y cumplan los reglamentos legales e internos en sus áreas de responsabilidad.

3. Notificamos las irregularidades

3.1. Si identificamos riesgos inusuales, actividades delictivas u otras infracciones de las normas legales, las directrices internas o del presente código de conducta, informamos a nuestro superior o a la organización que vela por el cumplimiento de las normativas (compliance@klsmartin.com).

3.2. Asimismo, podemos dirigirnos a los superiores de mayor categoría, a los miembros de la dirección y a los socios gerentes en cualquier momento.

3.3. Si así se solicita, cualquier información se tratará confidencialmente.

4. Fabricamos productos de alta calidad

4.1. En el desarrollo, la fabricación y la distribución de nuestros productos, observamos las disposiciones regulatorias aplicables y los requisitos para la comercialización, el suministro y la puesta en marcha de los productos sanitarios.

4.2. Para asegurar nuestros objetivos a largo plazo, así como la fabricación económica y orientada a la calidad de nuestros productos, utilizamos un sistema de gestión de calidad que abarca a todos los grupos y que describe la interconexión de los procesos de forma transparente y los ejecuta de forma sistemática.

5. Estamos comprometidos con una economía de mercado libre, justa y competitiva

5.1. Cumplimos con las leyes y disposiciones de la ley de cárteles y de la competencia/legislación sobre competencia.

5.2. No suscribimos ningún acuerdo formal ni informal con los competidores para acordar precios o dividir ilegalmente los mercados por sectores, productos, territorios o clientes.

5.3. No intercambiamos información con los competidores sobre los canales de distribución, condiciones, precios, costes, ofertas, márgenes, clientes individuales u otros asuntos relevantes para la competencia.

5.4. No acordamos directa ni indirectamente los precios de reventa con nuestros clientes, proveedores ni otros socios comerciales (p. ej., distribuidores especializados), ni exigimos dichos precios. No participamos en boicots contra clientes o proveedores.

5.5. No favoreceremos ni perjudicaremos injustamente a los clientes competidores. En las licitaciones, cumplimos con las disposiciones pertinentes y, en particular, no celebramos ningún acuerdo ilegal con los competidores destinado a inducir a un cliente a aceptar una oferta determinada.

5.6. En los proyectos, actuamos adecuadamente al tratar con proveedores u otros socios comerciales. La selección de un proveedor u otro socio comercial debe basarse exclusivamente en nuestros intereses comerciales.

6. No concedemos ni aceptamos ninguna ventaja ilegal

6.1. Cumplimos la leyes y disposiciones anticorrupción. Este sería especialmente el caso en la colaboración con socios comerciales del sector de la atención sanitaria (p. ej., centros médicos, doctores, personal de enfermería).

6.2. No ofrecemos a nuestros clientes, proveedores, competidores u otros socios comerciales (p. ej., autoridades, socios de desarrollo o distribuidores especializados) ni a sus empleados ninguna ventaja ilícita. Tampoco prometemos tales ventajas.

6.3. Nos negamos a aceptar ventajas ilícitas de los clientes, proveedores, competidores u otros socios comerciales y sus empleados, o a permitir que nos prometan ventajas ilícitas.

6.4. Nos abstenemos de conceder o aceptar regalos e invitaciones que excedan el nivel socialmente aceptable.

6.5. Observamos las directrices y procesos internos para la prevención de la corrupción de las empresas de KLS Martin Group.

7. Actuamos correctamente en la tramitación de las transacciones comerciales

7.1. Cumplimos con las leyes y disposiciones sobre la contabilidad, la facturación y la prevención de las transacciones de blanqueo de dinero y la financiación del terrorismo.

7.2. Llevamos a cabo las operaciones comerciales (p. ej., la preparación de ofertas, confirmaciones de pedidos, reservas, facturas, notas de crédito y débito) de forma correcta.

7.3. Nos comprometemos a ayudar a identificar y prevenir las actividades de blanqueo de dinero (p. ej., informando de transacciones sospechosas). Si sospechamos que los pagos tienen relación con la financiación del terrorismo, no aceptamos ni ejecutamos dichos pagos.

8. Cumplimos con las disposiciones de exportación y aduaneras

8.1. Cumplimos con las leyes y disposiciones de comercio exterior y aduaneras.

8.2. Cumplimos con las restricciones de suministro para determinados países o personas que resultan de la legislación nacional o de las resoluciones de embargo de las Naciones Unidas. No utilizamos intermediarios para eludir las restricciones.

8.3. Al importar y exportar nuestros productos, observamos las disposiciones aduaneras correspondientes vigentes.

8.4. En caso de duda, nos dirigimos a los expertos en logística de las empresas de KLS Martin Group y, si la legislación lo requiere, solicitamos una licencia de exportación a las respectivas autoridades competentes.

9. Respetamos la confidencialidad de la información y la protección de la propiedad corporativa

9.1. Cumplimos las leyes y disposiciones de protección de datos y de la información.

9.2. Respetamos el derecho a proteger la información personal de los empleados, clientes, proveedores y demás socios comerciales.

9.3. Para evitar la pérdida, el robo o el daño de los recursos de la empresa, manejamos con cuidado los activos tangibles e intangibles de nuestras empresas, incluidos los derechos de propiedad intelectual y la información confidencial.

9.4. Observamos las directrices de seguridad informática internas de las empresas de KLS Martin Group.

10. Evitamos conflictos de intereses

10.1. Hablamos siempre de conflictos de intereses cuando los intereses personales o los intereses de los miembros de la familia, parientes o amigos entran en conflicto potencial con una empresa de KLS Martin Group. Ejemplos de conflictos de intereses son:

  • otro empleo además del empleo en una empresa de KLS Martin Group;
  • la adjudicación de contratos a empresas en las que hay intereses personales;
  • una actividad en los órganos de supervisión de otras empresas;
  • una participación sustancial en empresas que al mismo tiempo son clientes, proveedores, competidores u otros socios comerciales (p. ej., socios de desarrollo o distribuidores especializados) de una empresa del Grupo KLS Martin.

10.2. Nos dirigimos a nuestro superior o a la organización de cumplimiento (compliance@klsmartin.com) si identificamos posibles conflictos de interés.

11. Aplicamos el principio según el cual "cuatro ojos ven más que dos".

11.1. Nos aseguramos de que en los procesos comerciales estén involucrados al menos dos empleados. Un segundo empleado comprueba siempre los resultados de los procesos.

11.2. Observamos las directrices internas para firmas de las empresas de KLS Martin Group.

12. Reconocemos nuestra responsabilidad social y estamos a favor de un medio ambiente sostenible

12.1. Cumplimos las leyes y disposiciones relativas a los derechos laborales, humanos y medioambientales.

12.2. Una contribución importante para el cumplimiento de nuestra responsabilidad social es asegurar los puestos de trabajo existentes y crear otros nuevos.

12.3. Rechazamos el trabajo infantil y el trabajo forzado.

12.4. Apoyamos la protección de nuestro entorno y cumplimos las leyes y reglamentos correspondientes; cuando sea económicamente justificable, vamos incluso más allá.

13. Cumplimos las disposiciones relativas a protección laboral, salud e igualdad de trato

13.1. Cumplimos las leyes y disposiciones relativas a seguridad laboral, protección de la salud e igualdad de trato.

13.2. Hemos introducido estrictos principios y procesos en el área de "Salud y seguridad" en las empresas de KLS Martin Group. Ello incluye la instrucción de todas las personas de esta área. Se alienta a todo el personal a trabajar de forma segura y a protegerse.

13.3. En las empresas de KLS Martin Group trabajan empleados de diferentes naciones. Los respetamos a todos, independientemente del sexo, la religión, la confesión, la cultura, la nacionalidad, la identidad sexual, la edad o la deficiencia física o mental. En nuestras empresas nadie puede discriminar a los empleados. Esta prohibición es particularmente aplicable en la contratación, remuneración, promoción, formación continua, jubilación o despido de empleados.

13.4. Queremos que en las empresas de KLS Martin Group todos los empleados se sientan bien. No toleramos el acoso de ningún tipo ni el acoso a los empleados en conversaciones personales, por teléfono o por escrito.

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