Siendo una empresa familiar, para nosotros lo natural es tomar decisiones a largo plazo que permitan un crecimiento saludable y sostenible. No solo velamos por nuestros intereses, sino también por los de los clientes, sus pacientes, los empleados y el conjunto de la sociedad.
Especialmente en el campo de la tecnología médica, como fabricantes de tecnología médica tenemos la responsabilidad de mejorar el mañana, asegurar el tratamiento sostenible de los pacientes y contribuir a optimizar los procesos hospitalarios. Consciente de esta responsabilidad, nuestra fundación perfecciona y diseña, los productos médicos junto con los usuarios. Somos fieles a la premisa "La innovación quirúrgica es nuestra pasión". El deseo de ir siempre un paso por delante de las nuevas tecnologías nos lleva a reinventarnos constantemente. Así mejoramos el mañana.
Nuestro objetivo principal es la mejora sostenible de la atención al paciente. Para lograrlo, no solo apostamos por la mejora de los productos, sino también por la de los servicios complementarios. Invertimos hoy en la innovación del mañana. En los últimos cinco años, hemos aumentado aproximadamente un 63 % la plantilla del departamento de desarrollo de productos. En el departamento de desarrollo de software, este incremento llega al 100 %. Uno de los frutos de nuestro desarrollo de software es la plataforma de comunicación gratuita IPS Gate®, para el campo de los implantes personalizados. Facilita el intercambio de conocimientos entre médicos de todo el mundo, nuestros desarrolladores de implantes y todos los participantes en el proceso, lo que contribuye a agilizar el tratamiento de los pacientes.
Asimismo, promovemos el progreso médico mediante la cooperación en materia de investigación —por ejemplo, con el S.O.R.G.— y el apoyo a instituciones científicas, como la IAOMS, para la formación y la formación continua del colectivo médico. Además, contamos con nuestras propias oportunidades de formación y formación continua, dirigidas a cirujanos y otros empleados del hospital, p. ej., la unidad de procesado de productos sanitarios.
En algunos países en desarrollo, tratamientos que serían médicamente factibles se ven impedidos por razones financieras. Apoyamos varios proyectos destinados a mejorar la calidad de vida de los pacientes. Colaboramos en proyectos para Tanzania y Etiopía, entre otros.
Entendemos la sostenibilidad para los clientes como asistencia en la atención óptima del paciente, el manejo cuidadoso de los recursos y la creación de nuevos recursos. Tanto en lo económico como en lo ecológico. En concreto, esto significa el tratamiento sostenible de los pacientes, la reducción de los residuos y el diseño eficiente de los procesos hospitalarios.
Gestión medioambiental respetuosa
Los residuos hospitalarios contaminan el medio ambiente. A diferencia de otros fabricantes, nosotros producimos principalmente instrumentos reutilizables. Estos se deben procesar en la unidad de procesado de productos sanitarios. No obstante, los gastos derivados de este procesamiento son a la larga notablemente inferiores a los costes de eliminación. Entre los ejemplos de instrumentos reutilizables se encuentran nuestros instrumentos de AF.
La filosofía del reciclaje y la durabilidad también se refleja en el resto de nuestros productos. El contenedor de esterilización microStop®, por ejemplo, no requiere ningún tipo de consumibles, como filtros, sellos o láminas. Por consiguiente, reduce significativamente el volumen de residuos. Además, se puede esterilizar tantas veces como se desee y tiene una larga vida útil. El diseño del láser Nd:YAG bombeado por diodos Limax® también permite prescindir en gran medida de consumibles como el pegamento de fibrina o las grapadoras.
En la fabricación de todos nuestros productos, aplicamos los más estrictos requisitos de calidad, siempre persiguiendo la durabilidad. Pese a todo, no podemos descartar por completo la posibilidad de que se produzca un defecto durante su uso. Para estos casos, disponemos del Martin Service Center. Siempre que resulte económico, ofrecemos a nuestros clientes reparar su aparato.
Mayor eficacia y rentabilidad
En particular en el entorno clínico, donde normativas y directrices marcan los procesos, es esencial aprovechar el potencial de ahorro de costes. Además de reducir los residuos hospitalarios, con el correspondiente ahorro de costes asociados, podemos optimizar procesos rutinarios, como el procesado de productos sanitarios y las secuencias propias del quirófano, las adquisiciones hospitalarias o la comunicación externa.
Brindamos a los a los hospitales una gestión específica del instrumental, para mejorar la rentabilidad del procesado de productos sanitarios y de las secuencias quirúrgicas. Además de registrar el inventario de instrumentos, la gestión incluye la reparación y sustitución de instrumentos defectuosos, así como la replanificación de las composiciones de las bandejas. Por lo general, la detección precoz de instrumentos defectuosos permite repararlos sin grandes costes y evitar su sustitución. Además, al replanificar las bandejas, las existencias de instrumentos se reducen a lo indispensable. Por un lado, el sistema ahorra costes de procesado y almacenamiento. Por otro, una disposición más clara de la bandeja permite al equipo quirúrgico actuar antes, con el consiguiente ahorro de tiempo en el quirófano.
La compra de costosos aparatos plantea un dilema a la gerencia hospitalaria o el departamento de adquisiciones. Por un lado están los objetivos financieros y económicos. Hay un presupuesto establecido que no debe superarse. También se debe perseguir la rentabilidad de la adquisición y minimizar al máximo el tiempo de amortización. Por otro lado, hay requisitos técnicos y aspectos sociales, como las especificidades tecnológicas y el bienestar de los pacientes. En la mayoría de los casos, no hay una solución que satisfaga todos los objetivos. Un presupuesto fijo obliga a hacer concesiones en otros apartados. Para proporcionar cierta flexibilidad a nuestros clientes, les ofrecemos soluciones de financiación individuales. Así podrán satisfacer los objetivos en la misma medida, sin dejar de atender la liquidez.
Una visión corporativa solo se materializa cuando la viven los empleados. Este es también el espíritu de nuestra premisa "La innovación quirúrgica es nuestra pasión". Nuestros empleados se emplean diariamente a fondo en mejorar la labor cotidiana de los clientes y, por consiguiente, la atención al paciente. Los valoramos a todos y cada uno de ellos, y queremos corresponder a su entrega. Por un lado, mediante una actuación empresarial responsable, que asegure a largo plazo los puestos de trabajo y genere nuevos empleos. Por otro lado, mediante la ecología, la promoción de la salud de los empleados y la oferta de oportunidades personalizadas de formación y desarrollo.
Oportunidades personalizadas de formación y desarrollo
Cada empleado es diferente. Tienen distintos conocimientos previos, puntos fuertes, puntos débiles y competencias. Nos adaptamos a cada empleado y creamos un plan de formación inicial a medida. Este consta de cursos de formación generales sobre las especialidades médicas que cubrimos, los procedimientos hospitalarios y nuestras categorías de productos. Con nosotros, la formación continua no termina con el aprendizaje inicial. Nuestros empleados pueden decidir inscribirse en cursos que actualicen o amplíen sus conocimientos. No solo en cursos de formación internos, sino también externos. Además, promovemos el desarrollo personal, mediante traslados a nuestras filiales o la adquisición de un nivel de estudios superior.
Salud en el puesto de trabajo
Queremos que nuestros empleados disfruten de buena salud. Apostamos por un estilo de vida saludable en el lugar de trabajo, mediante la distribución gratuita de fruta y el fomento de la participación en competiciones deportivas, como la anual "Run & Fun". Fuera del horario de trabajo, favorecemos las actividades deportivas de la plantilla. Contamos con un programa de salud subvencionado en Hansefit, que proporciona a nuestros empleados descuentos en numerosos gimnasios.
Como empresa familiar, es nuestro deber reflexionar sobre las repercusiones de nuestras actividades empresariales en la sociedad y promover su desarrollo sostenible. En los ámbitos internacional, nacional y regional.
En el ámbito internacional, apostamos por el progreso médico, la formación del personal clínico y la mejora de la calidad de vida de los pacientes, mediante colaboraciones en investigación y contribuciones a varias asociaciones y proyectos.
Además de nuestra responsabilidad internacional, operamos en el contexto nacional y regional. Gran parte de nuestra producción se encuentra en Alemania. También contribuimos al aprendizaje y la formación continua de los empleados más jóvenes, con una oferta de puestos de formación profesional y de estudios duales.
Mantenemos estrechos vínculos con la región de Tuttlingen, nuestra sede principal. Nunca hemos dejado de prestar nuestro apoyo a asociaciones, iniciativas y proyectos relacionados con el deporte, el arte y la cultura, con el fin de promover la interacción social.
Siempre que la economía lo permita, optamos por las alternativas ecológicas. Este es nuestro modo de proceder, desde el desarrollo de productos, pasando por la fabricación, hasta el equipamiento de los edificios y puestos de trabajo. Así es como queremos contribuir a reducir las emisiones de CO2 y los residuos.
Reducción de las emisiones de CO2
Para nosotros, los puestos de trabajo y las instalaciones de producción modernas son el punto de partida del desarrollo sostenible. De ahí la inversión continua en el perfeccionamiento de la producción y de los procesos correspondientes.
No solo invertimos en las instalaciones de producción, sino también en los bloques de oficinas. El centro de visitantes KLS Martin WORLD cuenta con un sistema intercambiador de calor y con las últimas tecnologías de comunicación. Gracias a estas, los empleados están conectados en red digitalmente en todos los lugares de trabajo, con la consiguiente reducción de desplazamientos y, por lo tanto, de la contaminación. También ofrecemos estaciones de recarga para coches eléctricos en varios lugares de la empresa.
Reducción de los residuos
Representamos productos innovadores, de alta calidad y duraderos. Su fabricación requiere materias primas impecables, de la mejor calidad. Seis empresas de producción se encargan de comprobarlas. Si se detectaran defectos, intentaremos reparar primero los aparatos o los instrumentos, si es económicamente viable. Los dispositivos solo se eliminarán si ya no es posible repararlos.
No solo decidimos sobre los materiales utilizados en nuestros productos, sino también sobre la actividad de la oficina. Velamos por un uso moderado de los recursos y, si es posible, por el empleo de materias primas renovables. Por ejemplo, hemos reemplazado los consumibles de nuestra cafetería de Tuttlingen por alternativas ecológicas.
Impulsamos innovaciones y modelos comerciales digitales. Nuestra comunicación interna y externa es cada vez más digital. Por ejemplo, hasta ahora las instrucciones de uso que acompañaban cada envío de un producto eran impresas. En el futuro, en la medida en que lo permita la legislación, enviaremos instrucciones de uso digitales, en lugar de impresas. Este cambio conllevará una notable reducción del consumo de papel.