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IPS Gate®

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Preguntas frecuentes

Generalidades

¿Qué es IPS Gate® y quién lo puede utilizar?

IPS Gate® es una plataforma basada en la web y una app para cirujanos y sus empleados. Guía al usuario de manera segura y eficiente en los procesos de consulta, planificación y finalización. No está destinada al uso por parte de los pacientes.

¿Cuánto cuesta utilizar IPS Gate®?

IPS Gate® es una plataforma gratuita y una app de uso gratuito para cualquier persona interesada en la línea de productos Individual Patient Solutions de KLS Martin. Una consulta no constituye todavía un compromiso vinculante ni implica la realización de un pedido. Solo se incurrirá en gastos cuando el usuario haga un pedido para la fabricación del producto.

¿Qué navegador es necesario para ejecutar IPS Gate®?

Todos los navegadores estándar habituales (por ejemplo, Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge, etc.) pueden utilizarse en las versiones actuales para el uso de IPS Gate®.

Tiempos de procesamiento

¿Qué tiempos de procesamiento debo planificar en mi caso?

Los tiempos de procesamiento (carga de datos hasta el envío por KLS Martin) de los casos individuales dependen de la indicación del caso, de la calidad de los datos y de la colaboración del usuario.

La producción se suele activar con la recepción de la prescripción por escrito y la autorización del caso firmadas por el usuario, así como del pedido correspondiente.

En principio, se puede asumir la siguiente duración:
Cirugía cráneo-maxilofacial:

1) Férula para ortognacia: aprox. 4-5 días laborables

2) IPS Implants® Distraction: aprox. 15-20 días laborables

3) Todas las demás indicaciones craneomaxilofaciales se programan en función de las capacidades internas de KLS Martin y pueden variar individualmente.

 

Extremidades superiores:

1) Radio | Reconstrucción del antebrazo: aprox. 10-12 días laborables

Estos valores son valores orientativos suponiendo que la autorización del caso y el pedido se emitan inmediatamente. El retraso en la presentación de la autorización del caso o del pedido retrasará los plazos de procesamiento.

Por razones de seguridad, los usuarios que utilicen por primera vez el servicio deben planificar un margen de tiempo de aprox. 1-2 semanas más.

Ajustes

No recibo ninguna notificación cuando se procesan o remiten mis casos.

Asegúrese de haber activado la notificación automática en su configuración.

Al buscar contactos, no se pueden encontrar las personas ya registradas en IPS Gate®. ¿Por qué?

Si no se muestran las personas ya registradas en IPS Gate® durante la búsqueda de contactos, es que esas personas han desactivado la visibilidad de su cuenta en la configuración. Si desea que otros usuarios le puedan ver en el sistema, deberá configurarlo en los ajustes correspondientes.

No recibo ninguna notificación cuando se publica un nuevo comentario en el chat del caso.

Asegúrese de haber activado en la configuración la activación de una notificación de los nuevos comentarios ("New comments will create a notification" [Los nuevos comentarios crearán una notificación]). Recibirá una notificación por correo electrónico para cada comentario.

Registro e inicio de sesión

Tengo problemas para registrarme e iniciar sesión.

Asegúrese de haber introducido el nombre de usuario (dirección de correo electrónico) y la contraseña correctos. Si el problema persiste, haga clic en "Forgot password?" (¿Ha olvidado su contraseña?). Así podrá restablecer su contraseña y registrarse de nuevo. Si el problema de acceso persiste, diríjase a nuestro servicio de asistencia.

¿Cuánto tarda en completarse mi registro?

Tras el registro se comprobará su cuenta y normalmente se activará en un máximo de tres días laborables.

Creación de casos

¿Cómo puedo crear un nuevo caso?

Después del registro y la autorización correctos de su cuenta, podrá empezar a crear un caso haciendo clic en el signo "más" rojo de la página de inicio de IPS Gate®. Se abrirá el asistente de creación, que le guiará a lo largo de los seis pasos de la creación del caso. Una vez estén disponibles todos los datos, el caso se puede transmitir a KLS Martin.

No puedo continuar con el paso 1/6 de la creación de casos ("Añadir datos" o "Indicar fuente DICOM").

Consulte más abajo "Preguntas frecuentes" sobre el tema "Transmisión de datos".

Si los problemas persisten, diríjase a nuestro servicio de asistencia.

No puedo continuar con el paso 2/6 de la creación de casos ("Datos del paciente").

Asegúrese de haber rellenado todos los campos obligatorios de esta máscara (nombre, apellido).

Si no quiere indicar el nombre completo del paciente, puede utilizar el ID de paciente interno de su hospital. Para evitar confusiones, asegúrese siempre de que este identificador de paciente solo pueda asignarse a un paciente determinado.

No puedo continuar con el paso 3/6 de la creación de casos ("Selección de la región anatómica").

Asegúrese de haber seleccionado al menos una indicación y una región anatómica.
A partir de sus datos, puede continuar especificando los productos o servicios deseados, como implantes, plantillas personalizados para el paciente, etc. 

Puede añadir más indicaciones y seleccionar así más productos y servicios de la línea de productos Individual Patient Solutions.

Asegúrese de rellenar el cuestionario necesario para las siguientes indicaciones:
- Reconstrucción mediante planificación de trasplantes
- Planificación ortognática
- Distracción

En el paso 4/6 de la creación de casos (nombre del cirujano ejecutor), quiero añadir otro cirujano.

IPS Gate® siempre determina automáticamente al autor del caso como el cirujano ejecutor.

Si quiere cambiar de cirujano, puede asignar esta función a cualquiera de sus contactos. Por lo tanto, debe asegurarse de que la persona que desee asignar esté en su lista de contactos.

No puedo continuar con el paso 5/6 de la creación de casos ("Selección de la fecha de intervención").

Asegúrese de que se guarde una fecha de intervención verosímil. Hasta la confirmación de KLS Martin, esta fecha es solo una fecha deseada.

Si, en el momento de la creación del caso, todavía no conoce la fecha de la intervención, puede continuar sin especificar una fecha de intervención. Esto indica que todavía se debe especificar la fecha de intervención en el hospital.

¿He transferido en el paso 6/6 de la creación de casos el caso a KLS Martin haciendo clic en el botón "Create Case" (Crear caso)?

Sí, si pulsa el botón "Create case" (Crear caso), el caso se transmitirá correctamente a KLS Martin.

He creado correctamente un nuevo caso y lo he transmitido a KLS Martin. ¿Qué sucede a continuación?

Después de cargar sus datos, se comprueba su calidad y utilidad.

Si los datos se pueden utilizar para la planificación del caso, uno de los desarrolladores de nuestro equipo IPS® Engineering se pondrá en contacto con usted y le facilitará las conclusiones iniciales para analizar el procedimiento ulterior.

Si aún no ha cargado el formulario de consulta necesario, asegúrese de hacerlo sin demora para poder iniciar la planificación correspondiente del caso.

Transmisión de datos

¿Qué opciones tengo para transmitir los datos?

Al crear un caso, los datos se pueden transmitir por medio de una carga directa de datos, una delegación de carga a un contacto seleccionado o un correo postal a KLS Martin.

¿Qué formatos de datos se pueden transmitir?

En principio, se pueden cargar todos los formatos de archivo y también conjuntos de datos comprimidos. Por lo general, los navegadores web no pueden transmitir carpetas. Estas se deben comprimir o cargar con sus contenidos individuales. No se admite la carga de archivos ejecutables.

¿Qué especificaciones tomográficas se requieren para mis datos del caso?

  •  Las tomografías de los pacientes deben ser actuales (<4 meses) y precisas y mostrar adecuadamente la situación anatómica.
  •  La resolución espacial de las tomografías debe ser de entre 0,5 y 1,25 mm.
  •  Para los implantes personalizados para los pacientes en la región orbital, recomendamos una tomografía computarizada en capa fina.

Encontrará más información sobre los requisitos de la tomografía del paciente en el protocolo tomográfico correspondiente, en la página de inicio de KLS Martin.

Carga directa de datos: ¿es necesario comprimir los datos antes de la carga?

No, no es necesario comprimir los datos. Se pueden seleccionar individualmente o cargar de forma comprimida. Si los datos cargados no están comprimidos, IPS Gate® identificará automáticamente los datos del paciente indicados en los datos DICOM. La carga de datos comprimidos tarda mucho menos, pero estos datos no son compatibles con la opción del visor interno.

 

Carga directa de datos: ¿por qué no veo una vista previa después de cargar los datos comprimidos?

Si se cargan datos comprimidos, estos no se descomprimirán automáticamente. En consecuencia, no se puede acceder a los datos individuales, lo que impide la vista previa correspondiente.

 

Carga directa de datos: ¿por qué no se aceptan los datos del paciente si se cargan datos comprimidos?

Si se cargan datos comprimidos, estos no se descomprimirán automáticamente. En consecuencia, no se puede acceder a los datos del paciente; los datos se deben introducir manualmente.

 

Carga directa de datos: ¿qué debo tener en cuenta antes de cargar los datos?

Hay que asegurarse de preseleccionar adecuadamente los conjuntos de datos relevantes. La carga de datos que no son necesarios para la planificación y la simulación de casos retrasa el proceso.

 

Delegación de carga: ¿qué debo tener en cuenta para la delegación de carga?

El delegado debe estar incluido en sus contactos aceptados. Las consultas solo se pueden tramitar tras la carga o el envío postal de los conjuntos de datos.

 

Delegación de carga: al buscar contactos, no se pueden encontrar las personas ya registradas en IPS Gate®. ¿Por qué?

Si no se muestran las personas ya registradas en IPS Gate® durante la búsqueda de contactos, es que esas personas han desactivado la visibilidad de su cuenta en la configuración. Si desea que otros usuarios le puedan ver en el sistema, deberá configurarlo en los ajustes correspondientes.

 

Envío postal: ¿qué debo tener en cuenta para el envío postal?

La carta generada por IPS Gate® se debe imprimir y adjuntar al envío. Para el envío de los datos se debe utilizar obligatoriamente la dirección incluida.

Los datos se deben entregar lo antes posible. Tras la creación del caso, la consulta se debe transmitir a KLS Martin.

 

Planificación y procesamiento del caso

He creado correctamente un nuevo caso y lo he transmitido a KLS Martin. ¿Qué sucede a continuación?

Después de cargar sus datos, se comprueba su calidad y utilidad. Si los datos se pueden utilizar para la planificación del caso, uno de los desarrolladores de nuestro equipo IPS® Engineering se pondrá en contacto con usted y le facilitará las conclusiones iniciales para analizar el procedimiento ulterior.

Asegúrese de rellenar el cuestionario necesario para las siguientes indicaciones:

  • Reconstrucción mediante planificación de trasplantes
  • Planificación ortognática
  • Distracción

 

¿Cómo se lleva a cabo la planificación de casos conjunta?

Una vez se hayan comprobado los datos, un desarrollador comenzará a la cita para la intervención del caso. En principio, se crea una planificación tridimensional inicial o documentación del caso, que el desarrollador pondrá a su disposición a través de IPS Gate® en la sección "Approval" (Aprobación). A continuación podrá hacer los cambios necesarios y transmitirlos al desarrollador.

Muchas veces también se organizan sesiones de planificación conjuntas que permiten analizar con el desarrollador la planificación del caso directamente en línea en su PC.

 

¿Qué se requiere para la sesión de planificación?

KLS Martin utiliza principalmente GoToMeeting. GoToMeeting se puede utilizar en línea con un PC o una app de escritorio. La utilización con PC no requiere instalar ningún software. Recibirá la invitación correspondiente poco antes de la fecha acordada, a través de una entrada de chat. Compruebe de antemano si el cortafuegos de su hospital permite utilizar GoToMeeting. En caso necesario, diríjase a su departamento informático. La planificación con GoToMeeting también se puede realizar con dispositivos móviles. Sin embargo, para eso se requiere al menos la descarga de la aplicación gratuita y de fácil acceso GoToMeeting.

Asimismo, se pueden organizar sesiones de planificación con otros programas, p. ej., TeamViewer Webmeeting.

 

¿Cómo puedo autorizar la planificación del caso?

Después de la sesión de planificación o de los cambios que haya introducido, el desarrollador revisará la planificación del caso de acuerdo con sus deseos y le enviará la planificación del caso corregida junto con una prescripción por escrito y la autorización del diseño con el estado "Surgeon Approval" (Aprobación del cirujano).

Si está de acuerdo con la planificación definitiva, cargue la prescripción firmada en la sección "Approval" (Aprobación) del IPS Gate® y haga clic en el botón "Approve" (Aprobar) para proceder con el caso.

 

El estado del caso es "Surgeon Approval" (Aprobación del cirujano), pero no estoy satisfecho con el diseño actual y me gustaría que se hicieran algunos cambios. ¿Cómo debo proceder?

Haga clic en "Redesign" (Rediseñar) para indicar a nuestro desarrollador que edite y rediseñe la planificación del caso actual. De esta manera, el sistema asignará automáticamente un nuevo número de revisión a la planificación del caso. Una vez se hayan aplicado los cambios en el diseño, nuestro desarrollador volverá a ajustar el estado a "Surgeon Approval" (Aprobación del cirujano), para que finalmente pueda aprobar la planificación del caso.

 

Ya he aprobado el caso y enviado la prescripción firmada a KLS Martin. ¿Puedo transmitir nuevos datos o hacer cambios en una fecha posterior?

Si desea realizar cambios después de la aprobación de la planificación, escríbalo en el chat del equipo o diríjase a KLS Martin, indicando el número de caso de 7 cifras, llamando al número de teléfono +49 7463 838 222, ips@klsmartin.com.

El resto de datos relacionados con el caso, p. ej., para el seguimiento, se pueden cargar en todo momento en IPS Gate® para el caso correspondiente.

 

Desearía acceder a un caso anterior, pero no lo encuentro en IPS Gate®.

Al cabo de 14 días de la fecha de envío indicada, IPS Gate® cerrará automáticamente los casos si el usuario no lo hace directamente con antelación.

Por lo tanto, asegúrese de buscarlo dentro de sus casos finalizados en el archivo, en "Archived" (Archivados), en el menú principal.

 

No recibo ninguna notificación cuando se procesan o remiten mis casos.

Asegúrese de haber activado la notificación automática en su configuración.

 

IPS Implants®

¿Son los productos de la línea de productos Individual Patient Solutions fabricaciones especiales?

Correcto. Estos productos son fabricaciones especiales, según lo dispuesto en la Directiva Europea 93/42/CEE sobre productos sanitarios Artículo 1, Apartado d) y no requieren una marca CE. El servicio solicitado se fabrica específicamente de acuerdo con una prescripción por escrito para un paciente nombrado y, por lo tanto, no se puede validar en el contexto de un estudio de aplicación clínica. Antes de fabricar el artículo solicitado, el usuario recibirá una propuesta de realización no vinculante y una oferta de precio.

Solo el médico responsable del tratamiento conoce la situación general y, por lo tanto, puede tomar la decisión final sobre la ejecución de la fabricación especial en el marco de sus consideraciones terapéuticas generales.

Cualquier consejo dado por los empleados o representantes de KLS Martin Group, ya sea en forma escrita u oral, solo puede servir para asistir al médico responsable en su proceso de toma de decisiones.

 

¿Cuánto cuestan los implantes, los modelos anatómicos o las herramientas de planificación personalizados para el paciente?

Para coordinar los precios, diríjase al representante comercial correspondiente de KLS Martin.

 

¿Son los productos de la línea de productos Individual Patient Solutions biocompatibles?

Todos los materiales utilizados que están en contacto físico con el paciente o el usuario tienen una buena compatibilidad biológica, de acuerdo con la norma DIN EN ISO 10993-1.

Los plásticos utilizados para los modelos anatómicos no son biocompatibles. Por lo tanto, los modelos anatómicos no se deben implantar ni deben entrar en contacto con el paciente.

 

¿Se suministran estériles los productos de la línea de productos Individual Patient Solutions?

Los implantes, los modelos anatómicos y las herramientas de planificación personalizados para el paciente se entregan siempre sin esterilizar y, por lo tanto, se deben someter a un reprocesado con procedimientos de limpieza, desinfección y esterilización adecuados.

Previa demanda, los implantes personalizados para los pacientes también se pueden suministrar estériles. Sin embargo, tenga en cuenta que esto aumentará los tiempos de procesamiento y los costes.

Los implantes reabsorbibles personalizados para los pacientes siempre se suministran estériles.

Encontrará información detallada en las instrucciones de uso correspondientes.

 

¿Se pueden reprocesar y utilizar varias veces los implantes personalizados para los pacientes?

Si un implante personalizado para un paciente suministrado sin esterilizar se va a utilizar de nuevo para el mismo paciente, se puede someter a un reprocesado profesional único según las instrucciones de uso.

La evaluación del estado y las características nominales del implante, así como la autorización para la reimplantación después del procesado, son responsabilidad del cirujano que realiza el tratamiento o del usuario clínico.

Los implantes personalizados para los pacientes con componentes reabsorbibles quedan excluidos del reprocesado.

 

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