Kontakt

Produkt-Support

Wenn Sie Fragen zur Anwendung unserer Produkte und Produktdetails haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

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Individual Patient Solutions | IPS Implants® und IPS Gate® 

Telefon: außerhalb der USA +49 7463 838-222, innerhalb der USA +1-800-625-1557

Email: support.IPS@klsmartin.com

 

Individual Patient Solutions | IPS CaseDesigner®

Telefon: +49 7461 706-428

Email: IPS@klsmartin.com

 

Hochfrequenzchirurgie-Geräte, chirurgische Lasersysteme, Operationsleuchten, Deckenversorgungseinheiten

Telefon: +49 7461 706-343

Email: service@klsmartin.com

 

Andere Produktgruppen

Telefon: +49 7461 706-455

Email: service@klsmartin.com

Technischer Support

Wenn Sie technische Probleme mit unseren Produkten haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren:

Telefon: +49 7461 706-343

Fax: +49 7461 706-203

service@klsmartin.com

Mehr erfahren

Unser technisches Support-Team bietet:

  • Bei technischen Problemen eine individuelle Soforthilfe bei der Fehlersuche und -behebung per Telefon
  • Schnellstmögliche Wiederherstellung der Funktionalität
  • Vor-Ort-Service durch unseren Servicetechniker
  • Liefer- und Abholservice durch das Martin-Service-Center
     

Schulungen

Für Medizintechniker in Krankenhäusern sowie Techniker unserer Fachhandels- und Servicepartner bieten wir intensive Schulungen zum technischen Support unserer Produkte an. Die Schulungen finden entweder in unserem Schulungszentrum KLS Martin WORLD in Tuttlingen oder an internationalen Orten statt.

Zu den Schulungen

Montageservice

Sie haben sich für eines dieser Produkte von KLS Martin entschieden:

  • Operationsleuchte
  • Untersuchungsleuchte
  • Deckenversorgungseinheit
  • Telemedizin | Videoverarbeitung

Dann übernehmen wir gerne den kompletten Montageprozess für Sie, bestehend aus Bauabklärung vor Ort, Montage und einer Übergabe mit ausführlicher Einweisung.

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Kontaktieren Sie uns unter:

Telefon: +49 7461 706-343

Fax: +49 7461 706-203

service@klsmartin.com

Reparaturservice

Falls Ihr KLS-Martin-Produkt repariert werden muss, bieten wir Ihnen einen umfassenden Reparaturservice an.

Mehr erfahren

Wir bieten:

  • Innerhalb der Garantiefrist von ein bzw. zwei Jahren, wenn Sie über eine registrierte Garantiekarte verfügen, reparieren wir Ihr KLS-Martin-Produkt kostenlos für Sie
  • Für unsere elektromedizinischen Produkte garantieren wir die Verfügbarkeit von Ersatzteilen bis zehn Jahre nach Auslauf des stromführenden Gerätes

Nach der Garantiefrist bieten wir einen kostenpflichtigen Reparaturservice an. Dieser behinhaltet:

  • Technische Prüfung des Produktes
  • Erstellung eines Kostenvoranschlags
  • Nach erteilter Freigabe reparieren wir Ihr Gerät oder tauschen es aus
  • Während der Reparatur stellen wir Ihnen im Fall unserer Hochfrequenzchirurgie-Geräte ein Leihgerät zur Verfügung

Speziell für unsere chirurgischen Instrumente bieten wir ein ganzheitliches Instrumentenmanagement an:

Bitte beachten Sie, dass Sie uns Geräte und Instrumente immer sterilisiert zurücksenden und uns dies über nachfolgenden Dekontaminierungsnachweis bestätigen:

Kontaktieren Sie uns unter:

Telefon: +49 7461 706-343

Fax: +49 7461 706-203

service@klsmartin.com

After Sales Service für marWorld®

Sie haben technische Rückfragen zu Ihrer bereits realisierten individuellen OP-Lösung von KLS Martin oder möchten gerne eine Anpassung an einzelnen Wandelementen Ihrer individuellen OP-Lösung von KLS Martin vornehmen?

Dann freuen wir uns, wenn Sie uns kontaktieren und wir Sie persönlich beraten dürfen.

Kontakt

Kontaktieren Sie uns unter:

Telefon: +49 7461 706-0

Email: info@klsmartin.com